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Siamo a tua disposizione per fornire assistenza e supporto in merito agli ordini, alle consegne, alle richieste di modifica, alle cancellazioni, ai resi e ai rimborsi.

Per permetterci di gestire la tua richiesta nel modo più preciso possibile, ti consigliamo di contattarci tramite email indicando le informazioni relative al tuo ordine.

Come contattarci

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Il nostro principale canale di contatto è l’email:

care@monvoria.com

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informazioni sugli ordini;
richieste sullo stato della spedizione;
problemi relativi alla consegna;
richieste di cancellazione o modifica dell’ordine;
domande relative a resi e rimborsi;
segnalazioni riguardanti prodotti o ordini.

Quando ci invii una richiesta, ti consigliamo di includere:

numero dell’ordine;
nome utilizzato per effettuare l’acquisto;
indirizzo email associato all’ordine;
descrizione dettagliata della richiesta.

Nel caso di problemi relativi alla consegna o al prodotto ricevuto, puoi fornire anche eventuali immagini o altre informazioni utili per consentire una migliore verifica della situazione.

Contatto telefonico

È possibile contattarci anche telefonicamente al seguente numero:

+1 (270) 468-9031

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ordini;
consegne;
assistenza post-vendita;
altre necessità di supporto.

Orari di assistenza telefonica:

Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.

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Domande sugli ordini

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stato dell’ordine;
dettagli dell’acquisto;
modifiche dell’ordine;
richieste di cancellazione;

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Domande sulla consegna

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Resi e rimborsi

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Politica di reso, rimborso e cancellazione
Politica di cancellazione degli ordini
Politica di spedizione e consegna

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