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Siamo a tua disposizione

Il nostro servizio clienti è a tua disposizione per offrirti supporto in relazione a ordini, consegne, modifiche, cancellazioni, resi, rimborsi e ad altre necessità connesse ai tuoi acquisti.

Per consentirci di comprendere e gestire la tua richiesta nel modo più efficace possibile, ti consigliamo di contattarci via email e di includere tutte le informazioni utili relative al tuo ordine.

Come Contattarci

Email

L'email rappresenta il nostro principale canale di assistenza:

care@monvoria.com

Puoi utilizzare questo indirizzo per ricevere supporto in merito a:

informazioni e aggiornamenti sugli ordini;
stato e tracciamento delle spedizioni;
problemi relativi alla consegna;
richieste di modifica o cancellazione;
procedure di reso e rimborso;
segnalazioni relative a prodotti o acquisti.

Per facilitare la gestione della richiesta, ti consigliamo di indicare:

numero dell'ordine;
nome utilizzato durante l'acquisto;
indirizzo email associato all'ordine;
descrizione chiara e dettagliata della richiesta.

Qualora la richiesta riguardi un problema di consegna o una condizione del prodotto ricevuto, puoi allegare fotografie e qualsiasi altra informazione utile alla verifica del caso.

Assistenza Telefonica

Per ulteriore supporto, puoi contattarci anche telefonicamente al seguente numero:

+1 (270) 468-9031

Il servizio telefonico può essere utilizzato per richieste riguardanti:

ordini e acquisti;
stato e problemi di consegna;
assistenza successiva all'acquisto;
altre esigenze relative ai nostri servizi.

Orari di assistenza telefonica:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.

Al di fuori degli orari di assistenza telefonica, ti consigliamo di inviare la richiesta tramite email.

Informazioni di Contatto

Monvoria

Sito web: monvoria.com
Email: care@monvoria.com
Telefono: +1 (270) 468-9031
Indirizzo: 219 Christian St, Drakesboro, KY 42337, US
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00

Hai Bisogno di Assistenza?

Per ottenere un supporto più preciso e veloce, puoi scegliere il canale di contatto in base alla natura della tua richiesta.

Informazioni sugli Ordini

Per domande relative a:

stato dell'ordine;
dettagli dell'acquisto;
modifica delle informazioni dell'ordine;
richieste di annullamento;

ti consigliamo di inviarci un'email specificando il numero dell'ordine e i dati necessari per identificarlo.

Assistenza sulla Consegna

Per problematiche riguardanti:

spedizione dell'ordine;
aggiornamenti sullo stato della consegna;
eventuali ritardi;
problemi verificatisi durante il trasporto;

puoi contattarci via email indicando il numero dell'ordine e descrivendo nel modo più dettagliato possibile la situazione.

Il nostro servizio di consegna è disponibile su tutto il territorio italiano.

Resi e Rimborsi

Per informazioni relative a:

modalità e procedure di reso;
richieste di rimborso;
condizioni per la restituzione dei prodotti;

ti consigliamo innanzitutto di consultare le pagine dedicate:

Politica di Reso, Rimborso e Cancellazione
Politica di Cancellazione degli Ordini
Politica di Spedizione e Consegna

Per ulteriori chiarimenti o assistenza durante la procedura, puoi contattarci direttamente tramite email.

Informazioni sulla Consegna

Monvoria offre servizi di consegna su tutto il territorio italiano.

Per conoscere maggiori dettagli sui tempi di elaborazione degli ordini, sulle modalità di spedizione, sul monitoraggio delle consegne e sulla gestione di eventuali problemi logistici, ti invitiamo a consultare la nostra Politica di Spedizione e Consegna.

Privacy e Gestione delle Informazioni

Le informazioni personali fornite durante le comunicazioni con il nostro servizio clienti vengono gestite in conformità alla nostra Politica sulla Privacy e sui Cookie.

Ti consigliamo di consultare tale documento per conoscere le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali e i relativi diritti.

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